Was ist der Nutzungskontext einer digitalen Pflegeanwendung?
Digitale Pflegeanwendungen müssen eine multidimensionale, pflegebedarfsgerechte Gebrauchstauglichkeit nachweisen — ein gesetzlicher Anspruch, den die Regulierung nirgends definiert. Die Design Context Map übersetzt ihn in eine strukturierte, belegte Orientierung über zwölf Dimensionen.
Das Problem
Digitale Pflegeanwendungen (DiPA) werden nach § 40a SGB XI erstattet und müssen dafür ein BfArM-Zulassungsverfahren bestehen. Der Anforderungskatalog verlangt eine pflegebedarfsgerechte, multidimensionale Gebrauchstauglichkeit, lässt den Begriff aber offen. Gleichzeitig gestalten Teams für Pflegebedürftige, Angehörige sowie ehrenamtlich und professionell Pflegende zugleich — Gruppen, die sich körperlich, kognitiv, technisch und sozial stark unterscheiden. Ein strukturiertes Werkzeug für diesen Kontext fehlte.
Für wen
Für Produktteams, UX-Designer:innen und Entwickler:innen, die digitale Pflegeanwendungen konzipieren, sowie für Hersteller, die ihr Produkt durch das Zulassungsverfahren führen. Die Design Context Map macht den Nutzungskontext früh im Prozess sichtbar — dort, wo er die Gestaltung noch verändern kann.
Über mich
Ich bin Niko Mang, Designer mit Schwerpunkt im HealthTech-Bereich. Bei DUX Healthcare arbeite ich an regulierten digitalen Gesundheits- und Pflegeanwendungen — von DTx über PharmaCompanion bis zu DiGA und DiPA.
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